Zarządzanie zmianą, czyli jak świadomie i skutecznie zarządzać podległym obszarem w procesie zmian w organizacji, jak przewidywać skutki i wpływ zmian wdrażanych w innych obszarach na mój obszar, jak planować działania i zarządzać zespołem w takich sytuacjach z uwzględnieniem ewentualnego ryzyka i oporu.